הצהרת נגישות

הצהרה זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של אנטריביט (סעיפים 19–27), ומובאת כאן כעמוד עצמאי לנוחות ההתמצאות.

19. הצהרת נגישות

הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך: יוני 2026

אנטריביט (EntryBit) היא חברת SaaS ישראלית המפתחת פלטפורמת בקרת כניסה פיזית מבוססת ענן. אנו פועלים להנגיש את שירותינו, אתר האינטרנט והפלטפורמה לאנשים עם מוגבלות, מתוך מחויבות לשוויון זכויות ולנגישות כחלק בלתי נפרד מהשירות שלנו.

19.1 מהות אתר אינטרנט נגיש

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאדם עם מוגבלות לגלוש באותה רמת יעילות כגולשים אחרים, תוך שימוש בטכנולוגיות מסייעות ובאמצעות יכולות המערכת עליה הוא פועל.

20. שירות לקוחות נגיש

• תמיכה בכתב — ניתן לפנות אלינו באמצעות הדוא”ל או דרך טופס “צור קשר” באתר.
• תמיכה טלפונית — לבעלי מוגבלות המעדיפים שיחה, ניתן לפנות אלינו בכתב עם מספר טלפון ואנו נתקשר חזרה.

אמצעים נוספים ליצירת קשר:

• דוא”ל — support@entrybit.net

21. ביצוע התאמות הנגישות באתר האינטרנט

התאמות הנגישות באתר ובפלטפורמה בוצעו בהתאם לסימן ג׳: שירותי האינטרנט בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע”ג-2013, לתקן הישראלי ת”י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0/2.2, ברמת נגישות AA, ובכפוף לשינויים והתאמות שבוצעו במסמך התקן הישראלי.

האתר תומך בשימוש בטכנולוגיות מסייעות כגון תוכנות הקראת מסך, ובגלישה בעזרת מקלדת על ידי שימוש במקשי Tab ו-Shift+Tab למעבר בין קישורים, מקשי החיצים, מקש Enter לבחירה, מקש Esc ליציאה מתפריטים וחלונות, לחיצה על H למעבר בין כותרות.

21.1 ישימות מיטבית לנגישות

באתר ובפלטפורמה ניתן לגלוש בצורה מיטבית ונגישה באמצעות הדפדפנים הנפוצים: Chrome, Firefox, Edge, Safari. מומלץ להשתמש בתוכנות קוראות מסך: NVDA, JAWS, VoiceOver.

21.2 שלבי ההנגשה

האתר הציבורי (entrybit.net) הונגש לרמת AA. פלטפורמת הניהול מוגשת בהתאם לדרישות התקן. לקוחות הזקוקים לסיוע בניווט מוזמנים לפנות לתמיכה.

21.3 בדיקות נגישות

האתר נבדק באופן שוטף לצורך שמירה על נגישותו. אנטריביט בוחנת את הנגישות באופן שוטף ותעדכן את ההצהרה בכל שינוי מהותי.

22. תקני הנגישות

אתר זה ופלטפורמת ה-SaaS של אנטריביט עומדים בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג-2013.

התאמות הנגישות בוצעו בהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA וכן בהתאם למסמך WCAG 2.2 הבינלאומי.

אנטריביט מבצעת בדיקות נגישות תקופתיות ופועלת לשיפור מתמיד של רמת הנגישות.

22.1 התאמות עיקריות שבוצעו

• האתר והפלטפורמה מספקים מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות, כולל היררכיית כותרות, תגיות ARIA ואזורי ציון דרך (landmarks).
• תמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי Tab, חיצים, Enter ו-Escape ליציאה מתפריטים וחלונות.
• מנגנון “דלג לתוכן הראשי” בכל דפי האתר.
• אינדיקציית פוקוס ויזואלית ברורה לכל אלמנט אינטראקטיבי.
• טקסט חלופי (alt) לתמונות ואלמנטים גרפיים משמעותיים.
• ניגודיות צבעים מותאמת בהתאם לדרישות התקן.
• טפסים עם תוויות (labels) ברורות והודעות שגיאה מובנות.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון סלולרי וטאבלט.
• תמיכה בשינוי גודל טקסט ללא אובדן תוכן או פונקציונליות.
• הגדרת שפה (lang=“he”) וכיוון (dir=“rtl”) בכל הדפים.

22.2 נגישות הפלטפורמה

פלטפורמת אנטריביט היא מערכת SaaS (תוכנה כשירות) לניהול בקרת גישה. בוצעו התאמות בפלטפורמה כדי לאפשר ניהול בקרת גישה בצורה נגישה, לרבות:

• ממשק ניהול הנגיש לניווט מקלדת וקוראי מסך.
• טפסים, טבלאות ודוחות עם מבנה סמנטי תקני.
• התראות והודעות מערכת המוצגות באופן נגיש (aria-live).
• ניגודיות ואינדיקציות ויזואליות ברורות בכל ממשקי המשתמש.

22.3 דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

הבדיקות נערכו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפני Chrome ו-Firefox. האתר תומך גם ב-Edge ו-Safari בגרסאות עדכניות.

לשם קבלת חוויית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים על שימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר. האתר תואם גם ל-JAWS, VoiceOver (macOS/iOS) ו-TalkBack (Android).

23. סייגים לנגישות

חשוב לציין כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים והפונקציות באתר ובמערכת:

• תוכן גולשים: המערכת מאפשרת למשתמשים להזין תכנים ונתונים באופן עצמאי. אנטריביט אינה אחראית על רמת הנגישות של התכנים המוזנים על ידי צד ג’ או על ידי הלקוח עצמו לתוך המערכת.
• עדכונים שוטפים: הפלטפורמה מתעדכנת באופן שוטף בתכנים ופיצ’רים חדשים. אנו פועלים לוודא שכל עדכון עומד בדרישות הנגישות, אך ייתכן פער זמן של עד 30 יום בין שחרור פיצ’ר חדש להשלמת הנגשתו המלאה.

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר והמערכת כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש לכלל האוכלוסייה.

אינטגרציות חיצוניות: אנטריביט אינה אחראית על רמת הנגישות של שירותים, אפליקציות או פלטפורמות חיצוניות שהלקוח מחבר לפלטפורמה. נגישות שירותים אלו היא באחריות הספקים שלהם בלבד.

24. הסדרי נגישות פיזיים

עיקר פעילותה של אנטריביט מתבצע בערוצים דיגיטליים וטלפוניים נגישים, ושירותי התמיכה והמכירה זמינים בערוצים אלה. במשרדי אנטריביט מתקיימות פגישות עם לקוחות, קבלנים ושותפים בתיאום מראש בלבד. מאחר שמשרדי אנטריביט מתנהלים במבנה מושכר, התאמות נגישות פיזיות כפופות למגבלות המבנה ולאישור בעל הנכס ואינן בשליטתה הבלעדית של אנטריביט. לקוח הזקוק להתאמת נגישות מתבקש להודיע על כך מראש, ואנטריביט תשתדל לתאם פגישה במקום נגיש חלופי או באמצעים דיגיטליים, ככל הניתן.

25. נגישות מוצרי חומרה (בקרי דלתות)

אנטריביט מייצרת ומספקת בקרי דלתות פיזיים לבקרת גישה. בקרי הדלתות תוכננו לעבודה עם קורא כרטיסים חיצוניים, קוראי מנגנוני פתיחה התואמים את דרישות תקן הנגישות הישראלי. הלקוח (המתקין) אחראי להתאמת סביבת ההתקנה הפיזית, לרבות גובה ההתקנה, הנגשת מעבר לכיסאות גלגלים ומתן חלופות גישה (כגון כרטיס או קוד) למשתמשים שאינם יכולים להשתמש בזיהוי

לשאלות בנושא נגישות מוצרי החומרה ניתן לפנות לרכז הנגישות, יובל משה, בכתובת support@entrybit.net.

26. הגבלת אחריות בנושא נגישות

אנטריביט פועלת להנגשת האתר והפלטפורמה בהתאם לדרישות הדין, ואינה מתחייבת כי כל תכני הנגישות יהיו זמינים בכל עת. בקשת נגישות שהתקבלה תטופל תוך זמן סביר. הגבלת האחריות הכללית (סעיף 12) והדין החל (סעיף 17) חלים גם על כל עניין הנוגע לנגישות.

26.1 פטורים — הצהרת נגישות

בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג-2013, ישנם סייגים ופטורים מסוימים החלים על נגישות שירותי אינטרנט, לרבות בנסיבות שבהן ביצוע ההתאמה כרוך בנטל בלתי סביר. אנטריביט תפעל להנגשה מרבית בכפוף לאמור בתקנות.

27. דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

במידה ונתקלתם בקושי, בבעיה בנגישות או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח לשמוע מכם. אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה ברצינות ולמצוא פתרון טכנולוגי הולם. אנטריביט תאשר את קבלת הפנייה תוך 3 ימי עסקים ותשיב מענה מהותי, לרבות לוח זמנים משוער לתיקון, תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפנייה.